สัปดาห์นี้เป็นเหตุการณ์สำคัญในชีวิตของDigital Indiaในประเทศที่มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 400 ล้านคน หน่วยงานกำกับดูแลโทรคมนาคมของอินเดีย (TRAI) ได้ผ่านข้อบังคับห้ามการเก็บภาษีที่เลือกปฏิบัติสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ขายให้กับลูกค้าปลายทางโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม คำตัดสินระบุในเงื่อนไขที่ไม่แน่นอนว่ารูปแบบของการกำหนดราคาที่แตกต่างกันตามเนื้อหาที่เข้าถึงโดยผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาต
นี่เป็นคำตัดสินที่สนับสนุนหลักการความเป็นกลางของเครือข่าย
อย่างมาก (หรือเรียกสั้นๆ ว่าความเป็นกลางสุทธิ) และโดยปริยาย มันทำให้ โปรแกรม “Free Basics” ของ Facebook ผิดกฎหมายในอินเดีย
นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับสิ่งที่เรียกว่าโปรแกรมการกุศลของ Facebook ได้รับการมองว่าเป็นอย่างไร อินเดียยืนหยัดต่อสู้กับหนึ่งในบริษัทอินเทอร์เน็ตข้ามชาติที่ใหญ่ที่สุด ท่ามกลางแรงกดดันมหาศาล ซึ่งสิ่งที่สาธารณชนเผชิญหน้าคือโฆษณาแบบสายฟ้าแลบของ Facebook เหตุผลชนะและการโฆษณาชวนเชื่อไม่ได้
ส่วนหนึ่งของการโฆษณาชวนเชื่อของ Facebook เป็นการจงใจบิดเบือนความจริงเกี่ยวกับความเป็นกลางทางอินเทอร์เน็ต โดยกำหนดให้เป็นหลักการที่เป็นนามธรรมและเป็นวิชาการและแจกจ่ายได้ ไม่มีอะไรสามารถเพิ่มเติมจากความจริง ความเป็นกลางทางอินเทอร์เน็ตเป็นหลักการที่เรียบง่ายและเป็นธรรมชาติ: “ที่ทำการไปรษณีย์ไม่ควรเปิดจดหมายหรือสนใจเกี่ยวกับตัวตนของผู้ส่ง” – อินเทอร์เน็ตมีความคล้ายคลึงกับเครือข่ายไปรษณีย์ขนาดใหญ่ ทั้งหลักการและความหมายของมันไม่ได้เกินกว่าคนทั่วไป
ตัวอย่างบางส่วนมีดังนี้ (1) ที่ทำการไปรษณีย์ไม่ควรเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้โดยพิจารณาจากซองจดหมายที่มีจดหมายส่วนตัวหรือเช็คหนึ่งล้านดอลลาร์ (2) ที่ทำการไปรษณีย์ไม่ควรล่าช้าหรือทิ้งจดหมายโดยอิงจากสิ่งที่เขียนอยู่ข้างในหรือตัวตนของผู้ส่ง
ใน Free Basics Facebook จะเปิดจดหมายของผู้คน และตัดสินใจว่าจะเรียกเก็บเงินจากจดหมายใดและจดหมายใดไม่เรียกเก็บเงิน ความละเอียดอ่อนที่พลาดไม่ได้ก็คือ Facebook ไม่ใช่แม้แต่ที่ทำการไปรษณีย์ แต่เป็นคนกลางที่แต่งตั้งตนเอง แม้ว่าสิ่งนี้จะทำให้แรงจูงใจของ Facebook เป็นที่น่าสงสัย แต่ก็พยายามมองว่าเป็นการกุศลและเป็นของขวัญ
หน่วยงานกำกับดูแลด้านโทรคมนาคมของอินเดีย (TRAI) ได้ยึดถือ
หลักการตามธรรมชาติของความเป็นกลางสุทธิ คำตัดสินของ TRAI ไม่เพียงส่งผลต่อ Free Basics ของ Facebook เท่านั้น แต่ยังรวมถึงโฮสต์ของโปรแกรมอื่นที่คล้ายคลึงกันซึ่งคิดค่าบริการตามเกณฑ์ที่แตกต่างกัน โดยส่วนใหญ่ให้สิทธิ์เข้าถึงเว็บไซต์เพลงและวิดีโอที่เลือกได้ฟรี เห็นว่าการปฏิบัติดังกล่าวไม่ยุติธรรมและเป็นการต่อต้านการแข่งขัน เป็นกลเม็ดทางการตลาดที่ดักจับลูกค้าผู้เคราะห์ร้าย
ข้อโต้แย้งที่ดีที่สุดที่เสนอโดย Facebook และคนอื่นๆ ที่สนับสนุน Free Basics คือ “มีอินเทอร์เน็ตบางส่วนดีกว่าไม่มีอินเทอร์เน็ต” แม้ว่าสิ่งนี้อาจเป็นจริง แต่สิ่งที่โปรแกรมมีให้นั้นไม่ใช่ “อินเทอร์เน็ต” แต่เป็นเว็บไซต์ชุดเล็กๆ ที่ “อนุมัติ” โดย Facebook
แต่ยังมีอีกหลายวิธีในการให้ “อินเทอร์เน็ตฟรี” ในความหมายที่แท้จริงของคำนี้ สามารถให้บริการอินเทอร์เน็ตฟรีแบบจำกัดได้โดยจำกัด (ก) ระยะเวลาของการเข้าถึง (ข) ปริมาณการเข้าถึง หรือ (ค) อัตราการเข้าถึง ในความเป็นจริงมีผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในอินเดียที่เลือกทางเลือกดังกล่าว (เช่น โปรแกรมอินเทอร์เน็ตพื้นฐานฟรีของ Aircel) และสิ่งเหล่านี้ยังคงถูกกฎหมาย
สำหรับการโฆษณาชวนเชื่อทั้งหมดนั้น Facebook ไม่เผยแพร่การศึกษาภาคสนามของประเทศใด ๆ ที่เปิดให้ใช้งานพื้นฐานฟรี โปรแกรมมีประโยชน์จริงหรือ? คงยากที่จะหาการศึกษาภาคสนามที่มีความหมายใด ๆ ซึ่งแสดงหลักฐานว่าโปรแกรมนี้เป็นประโยชน์ต่อ “คนจน” อย่างแท้จริง
การตลาดพลิกกลับ
ชัยชนะของความเป็นกลางทางอินเทอร์เน็ตนั้นเกิดขึ้นแม้ว่า Facebook จะจัดทำแบบสำรวจความคิดเห็นซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ตรงกับ TRAI การสำรวจความคิดเห็นได้ตั้งคำถามที่ “ปฏิเสธไม่ได้” แก่ผู้ใช้ Facebook ทำให้พวกเขาส่งอีเมลแบบฟอร์มไปที่ TRAI มีใครสงสัยว่าผลกระทบของกลยุทธ์ดังกล่าวจะเป็นอย่างไรหากนำไปใช้ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นประเทศบ้านเกิดของ Facebook
หากต้องมี Free Basics เวอร์ชันอื่น Facebook ขอแนะนำให้เริ่มต้นการกุศลที่บ้านเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ เพราะไม่ใช่กรณีที่ทุกคนในสหรัฐฯ สามารถซื้อชุดข้อมูลอินเทอร์เน็ตได้ ในระหว่างนี้ เราหวังว่าคำตัดสินของ TRAI จะส่งผลกระทบไปไกลกว่าอินเดีย ในประเทศอื่นๆ ที่พยายามปกป้องตนเองจากการล่าอาณานิคมทางดิจิทัล
ต้องยกย่อง TRAI ในการยืนหยัดและตัดสินใจเรื่องสำคัญทางประวัติศาสตร์และผลที่ตามมาในระดับโลก
Credit : สล็อตเว็บตรง
