หน่วยงานมีตัวเลือกมากมายในการค้นหานวัตกรรม เป็นเรื่องของการใช้พวกเขา

หน่วยงานมีตัวเลือกมากมายในการค้นหานวัตกรรม เป็นเรื่องของการใช้พวกเขา

สำนักงานบริหารและงบประมาณกำลังอยู่ในช่วงสุดท้ายของการตัดสินใจว่าจะแก้ปัญหาประตูที่เหนียวแน่นที่สุดในรัฐบาลอย่างไรให้ดีที่สุด ศูนย์วิจัยขั้นสูงด้านประสิทธิผลของรัฐบาล (GEAR) ของ OMB คาดว่าจะมอบรางวัลมูลค่า 900,000 ดอลลาร์แก่องค์กรมากถึง 5 องค์กรภายในสิ้นเดือนกันยายน

Amira Boland ผู้ประสานงานการดำเนินการตาม Customer Experience Cross-Agency Priority Goal และGEAR Centerสำหรับ OMB กล่าวว่าศูนย์กำลังส่งพลังงานที่จำเป็นอย่างมากและมุ่งเน้นไปที่

ความท้าทายที่หลายครั้งไม่ได้เพิ่มขึ้นถึงระดับเดียวกับ ในด้านเทคโนโลยี วิทยาศาสตร์ 

และการป้องกันประเทศ แต่พื้นที่สนับสนุนเหล่านี้ เช่น การฝึกอบรมพนักงานใหม่การบริการลูกค้าและข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ สามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของหน่วยงาน

จิม ทอมป์สัน (ซ้าย) ผู้อำนวยการฝ่ายการมีส่วนร่วมของภาคเอกชนของกระทรวงการต่างประเทศ และ Amira Boland ผู้ดำเนินการ GEAR Center สำหรับ OMB พูดคุยที่ Igniting Innovation Awards ของ ACT-IAC

“ผู้คนคาดหวังว่าการมีปฏิสัมพันธ์กับรัฐบาลจะดูเหมือนปฏิสัมพันธ์อื่นๆ กับหน่วยงานต่างๆ เราต้องคิดให้ดีกว่านี้ และเพราะเรากำลังคิดอยู่เงียบๆ ในเอเจนซีเอง แทนที่จะคิดว่ากระบวนการหลังเวทีของเราส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้าอย่างไร ผู้คนประสบ เหตุการณ์ในชีวิตไม่ใช่หน่วยงานของรัฐบาลกลาง” Boland กล่าวระหว่างการอภิปรายในงาน ACT-IAC Igniting Innovation Awards ล่าสุด ซึ่งออกอากาศทางAsk the CIO “เรากำลังพยายามเรียกประชุมหน่วยงานต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าเราให้บริการอย่างไรสำหรับประสบการณ์ที่ใครบางคนไม่มีในแบบที่พันธกิจตามกฎหมายเขียนไว้”

ปัญหาที่GEAR Centerพยายามแก้ไขเป็นปัญหาที่มีมานานแล้ว

Insight by Tanium: เอเจนซีกำลังฝึกฝนวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัย

ซอฟต์แวร์และมองเห็นซัพพลายเออร์ได้ดีขึ้น เราพูดคุยกับผู้นำจาก DoD, FDA, GSA, NASA และรัฐเพื่อเปิดเผยว่าหน่วยงานต่าง ๆ ตอบสนองความต้องการในการมองเห็นแนวทางปฏิบัติทางไซเบอร์ของผู้ขายได้อย่างไร

Boland ซึ่งเป็นพนักงานของ Office of Evaluation Sciences ของ General Services Administration กล่าวว่าสำนักงานของเธอต้องการจัดการกับความท้าทายด้วยการเลื่อนตำแหน่งและฝึกอบรมผู้จัดการ เพราะบ่อยครั้งเกินไปที่หน่วยงานและองค์กรต่างๆ จะส่งเสริมพนักงานที่มีทักษะทางเทคนิคที่ดีที่สุด แต่ไม่จำเป็นต้องมีความสามารถที่ดีที่สุดเพื่อเป็น ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จ

“จริง ๆ แล้ว Google สังเกตเห็นสิ่งนี้เพราะผู้คนได้รับการเลื่อนตำแหน่งที่นั่นเนื่องจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่ง หรือพวกเขาเป็นวิศวกรที่ยอดเยี่ยม และตอนนี้พวกเขาจำเป็นต้องเป็นผู้นำทีมวิศวกรรม พวกเขาตระหนักว่าพวกเขาจำเป็นต้องเพิ่มวิธีการฝึกอบรมผู้จัดการของพวกเขาเป็นสองเท่า” โบแลนด์กล่าว “เรากำลังดูโครงการที่พวกเขามี ซึ่งเรียกว่า Project Oxygen และเราต้องการนำไปใช้กับผู้จัดการของรัฐบาลกลาง มันยากมากเพราะเรามีทีมงานที่ Google ที่ต้องการแชร์สิ่งที่ได้เรียนรู้ และเรามีทีมงานในรัฐบาลที่ต้องการใช้สิ่งที่ได้เรียนรู้และปรับใช้จริงๆ มันยากสำหรับเราที่จะทำงานร่วมกัน GEAR Center อาจเป็นกลไกการประชุมที่เป็นกลางสำหรับเราในรัฐบาลเพื่อจัดลำดับความสำคัญของเราและสามารถช่วยเรียกประชุมผู้เล่นที่เหมาะสมได้”

เธอเสริมว่าในท้ายที่สุด GSA ได้นำแนวคิดเกี่ยวกับ Project Oxygen เข้ามาใช้ แต่อิงตามสิ่งที่เผยแพร่สู่สาธารณะเท่านั้น เทียบกับการนำการฝึกอบรมเฉพาะจาก Google มา

บ่อยครั้งที่เธอกล่าวว่ากลไกทางกฎหมายและกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างอาจมากเกินไปเมื่อผู้จัดการโครงการต้องการความช่วยเหลือในการใช้ข้อมูลหรือการคิดอย่างมีกลยุทธ์ เอเจนซี่มีตัวเลือกมากมายรวมถึงข้อตกลงระหว่างบุคคลและข้อตกลงการสนับสนุนร่วมพร้อมกับความท้าทายเช่น GEAR Center กำลังใช้อยู่

หนึ่งในไม่กี่หน่วยงานของรัฐบาล

“เราต้องการคนภายในที่สามารถช่วยแปลและช่วยเหลือพวกเขาได้” จิม ทอมป์สัน ผู้อำนวยการฝ่ายการมีส่วนร่วมภาคเอกชนของกระทรวงการต่างประเทศกล่าว “นั่นคือสิ่งที่สำนักงานของฉันทำที่กระทรวงการต่างประเทศ แต่เราเป็นหนึ่งในสำนักงานไม่กี่แห่งที่พยายามทำอย่างนั้น”

ทอมป์สันกล่าวว่าผู้จัดการโครงการต้องการการฝึกอบรมและการสนับสนุนจากเบื้องบนเพื่อสำรวจและใช้ตัวเลือกอื่นๆ เหล่านี้ในการทำงานที่แตกต่างออกไป

“จุดที่เราเห็นความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนพุ่งสูงขึ้น คือเมื่อมีคนถูกแท็กว่าสร้างความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน” เขากล่าว

Credit : สล็อตยูฟ่า / คืนยอดเสีย / เว็บสล็อตออนไลน์